Selecteaza masina

Garantia

1. Toate produsele comercializare pe www.autobro.ro vin insotite de factura, bon fiscal si certificate de garantie.

2. Garantia legala se ofera in conformitate cu prevederile O.U.G nr. 140/2021 privind vanzarea produselor si garantiile asociate, care transpune in dreptul roman Directiva (UE) 2019/771 a Parlamentului European și a Consiliului din 20 mai 2019 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri, de modificare a Regulamentului (UE) 2017/2.394 și a Directivei 2009/22/CE si nu limiteaza, ignora sau restrictioneaza direct sau indirect drepturile legale si interesele legitime ale cumparatorului, asa cum sunt prevazute de lege.

Produsele comercializate de catre SC Autobro Online Shop SRL sunt interschimbabile cu piesele originale conform cataloagelor si listelor editate de catre producatori.

Consumatorul trebuie sa informeze vanzatorul asupra oricarui defect constatat in perioada de garantie. Garantia este oferita produselor care prezinta defecte de fabricatie. In cazul in care o piesa nu poate fi schimbata sau reparata, atunci se va restitui contravaloarea acesteia.
Garantia este valabila cand piesele se monteaza intr-un service autorizat de catre Registrul Auto Roman(R.A.R)
In termenul de garantie, se asigura garantia produselor defecte din cauze neimputabile consumatorului, prin reparare sau inlocuire.
Termenul de remediare a deficientelor este de 15 zile calendaristice si curge de la data la care AUTOBRO ONLINE SHOP a luat la cunostinta de deficientele reclamate de consumator.

3. Se acorda garantie pentru produsele comercializate dupa cum urmeaza:

a) - 24 luni de la data facturarii pentru produsele de schimb;

b) - pentru produsele a caror durata medie de utilizare este mai mica de 24 luni, denuminte consumabile, termenul de garantie se reduce la aceasta durata. Din aceasta categorie fac parte accesoriile si consumabilele auto (covorase auto, covorase portbagaj, capace roti, huse auto, odorizanti auto, lanturi antiderapante, suporti numere auto, cabluri pornire auto, etc), filtre auto (aer, ulei, combustibil, habitaclu, etc), becuri, stergatoare parbriz, solutii spalare parbriz, antigel, lichid de frana, ulei motor, ulei cutie viteze etc;

4. Cumparatorul care va reclama o situatie de defect in termenul de garantie va prezenta impreuna cu piesa/piesele in cauza, urmatoarele documente:

a) - factura de achizitie sau bonul fiscal emisa de catre AUTOBRO ONLINE SHOP SRL;
b) - certificatul de garantie care a fost eliberat la vanzare;
c) - dovada efectuarii montajului intr-un atelier de reparatii autorizat de catre Registrul Auto Roman (R.A.R.) pentru tipul de manopera executata (factura fiscala si deviz de montaj);
d) - in cazul compresoarelor de aer conditionat, obligatoriu, copie factura achizitie uscator, filtru uscator si supapa expansiune. Din devizul de montaj trebuie sa reiasa ca s-au inlocuit compresorul, uscatorul, filtrul uscator, supapa de expansiune iar instalatia de aer conditionat a fost curatata si ulterior uscata cu azot;
e) - documentul emis de catre atelierul de reparatii autorizat prin care se constata defectiunea si sunt explicate cauzele aparitiei acesteia, inclusiv raportul generat de tester/diagnoza acolo unde este cazul (ex. debitmetre, supape EGR, senzori, componente electrice, sonde lambda, amortizoare, discuri frana, injectoare, etc);
f) - copie dupa autorizatia tehnica RAR a atelierului de reparatii in care s-a efectuat montajul;
g) - reclamatie garantie care se elibereaza de catre vanzator(acolo unde este cazul);
h) - copia certificatului de inmatriculare a autovehiculului in cauza;

- In cazul in care expediati piesa/piesele prin curier va rugam sa ne comunicati si in scris la contact@autobro.ro data la care ati predat piesa/piesele curierului si numarul de expeditie (AWB)

5. Autobro.ro nu isi asuma raspunderea garantiei iar aceasta poate fi anulata in urmatoarele cazuri:

a) - piesa nu a fost montata intr-un service autorizat R.A.R. pentru tipul de manopera executata;
b) - piesa nu a fost montata corespunzator sau a fost montata impreuna cu piese conexe uzate, defecte sau modificate;
c) - piesa a fost folosita in alte scopuri decat cele indicate de producator;
d) - piesa nu a fost identificata corect datorita prezentarii a unor date eronate de catre cumparator sau nu a fost comparata la montaj cu piesa de inlocuit;
e) - piesa s-a uzat sau deteriorat datorita suprasolicitarii, intretinerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului, neefectuarii reviziilor periodice conform recomandarilor producatorului autoturismului, atelierul de specialitate care a efectuat montajul nu a stabilit verificarile si reglajele ulterioare conform tehnologiei de montaj sau impuse de producator;
f) - automobilul a fost folosit in conditii necorespunzatoare (taximetrie, raliuri, competitii sportive etc.);
g) - automobilul a suferit un accident sau a fost supus unor factori externi, fenomene ale naturii sau de alta natura;
h) - piesele prezinta urme de lovituri, indoituri, deformari, rupturi etc;
i) - piesele prezinta o uzura normala (fireasca);
j) - pentru acumulatorii auto, garantia se deruleaza prin service-urile agreate, mentionate in certificatul de garantie care insoteste fiecare acumulator;